Dưới đây là các thông tin giải đáp thắc mắc thường gặp. Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ trước khi tiến hàng mua hàng từ Yeucenter.com

Trong trường hợp chưa tìm được thông tin cần thiết hoặc cần hỗ trợ, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp tới số Hotline/Zalo của Yeucenter.com

Chính sách giá & Thanh toán

Chính sách Giá & Thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD) :

Áp dụng với hình thức thanh toán sau khi nhận hàng qua các đơn vị chuyển phát nhanh thu tiền tận nơi (COD – Cash On Delivery). Sau khi nhận hàng, quý khách thanh toán tổng giá trị đơn hàng đã đặt cho nhân viên bưu tá phát hàng.

Thanh toán chuyển khoản :

Áp dụng với hình thức thanh toán trước khi nhận hàng, với hình thức này Yeucenter.com sẽ có một số chương trình khuyến mãi như miễn phí vận chuyển, tặng quà,giảm giá…đối với quý khách.

Trong trường hợp chuyển khoản trước, quý khách vui lòng liên hệ Hotline/Zalo của chúng tôi để trao đổi cụ thể về chính sách và ưu đãi áp dụng.

Đơn hàng & Đặt hàng

Hướng dẫn đặt hàng trực tiếp trên Yeucenter.com
  • Chọn mặt hàng cần đặt
  • Vào giỏ hàng thay đổi số lượng mỗi mặt hàng cần đặt
  • Rà soát lại đơn hàng (mặt hàng, số lượng, thành tiền)
  • Nhập thông tin liên hệ, nhận hàng
  • Kết thúc đặt hàng
  • Yeucenter.com sẽ liên hệ lại với quý khách hàng để xác nhận trước khi giao hàng

Lưu ý :

  • Quý khách hàng có thể tiến hành đặt hàng mà không cần tạo tài khoản
  • Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng tạo tài khoản để dễ dàng theo dõi, quản lý đơn hàng, lịch sử giao dịch và hưởng các ưu đãi, khuyến mại…về sau
Hướng dẫn đặt hàng qua Hotline/Zalo
  • Nếu không muốn đặt hàng trực tuyến trên website, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Hotline/Zalo của Yeucenter.com để đặt hàng.
  • Nên sử dụng zalo để thuận tiện trong việc giao dịch, tránh nhầm lần mặt hàng, số lượng, tình trạng hàng… cũng như các thông tin khác.

Vận chuyển

Hình thức vận chuyển - Thời gian giao hàng
  • Hình thức vận chuyển : Chuyển phát nhanh thu tiền tận nơi COD qua các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettelpost, VNpost, Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, J&T Express…
  • Thời gian giao hàng : 2-5 ngày tùy địa điểm nhận, theo quy định của các đơn vị chuyển phát nhanh.
Dịch vụ - Chi phí giao hàng

Mọi đơn hàng thỏa mãn giá trị đặt hàng đều được chúng tôi miễn phí vận chuyển trên toàn quốc qua hình thức chuyển phát nhanh thu tiền tận nơi (COD – Cash On Delivery).

Theo dõi trạng thái đơn hàng

Ngay sau khi hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ thông báo mã vận đơn và đơn vị vận chuyển để quý khách hàng tiện theo dõi hành trình đơn hàng.

Bảo hành - Đổi trả - Hoàn tiền

Bảo hành & Đổi trả
  • Tất cả hàng hóa được bcsgiasi.net bảo hành trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, đây là thời gian đủ để quý khách kiểm tra tình trạng hàng hóa sau khi nhận. Ngoài thời gian này chúng tôi sẽ không giải quyết nếu có vấn đề phát sinh liên quan tới hàng hóa.
  • Các hàng hóa lỗi, sai mẫu mã, chủng loại, nhầm lẫn, thừa thiếu số lượng…quý khách vui lòng báo lại ngay trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Các hàng hóa lỗi, hỏng, nhầm lẫn, thiếu…sẽ được bcsgiasi.net gửi bù cho quý khách hàng, cước phí vận chuyển sẽ do chúng tôi trả.
Hoàn tiền

Trong trường hợp có vấn đề phát sinh về hàng hóa mà bcsgiasi.net không xử lý hoặc thống nhất được với quý khách, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cho quý khách.

Hàng hóa

Không tìm thấy sản phẩm mong muốn

Bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo để được tư vấn và báo giá (nếu có).

Sản phẩm không giống mô tả, hình ảnh, video

Bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo để chúng tôi kiểm tra xác minh thông tinh chính xác nhất.

Hàng chính hãng, hàng fake, hàng tiểu ngạch
  • Hàng chính hãng : Là sản phẩm được sản xuất bởi chính nhà sản xuất đó, có thể bán tại Việt Nam dưới dạng chính ngạch hoặc tiểu ngạch (xách tay, nhập lậu).
  • Hàng nhái (hàng fake, hàng giả) : Là hàng được sản xuất bởi nhà sản xuất khác có chất lượng kém hơn, với bao bì, mẫu mã, quy cách đóng gói…giống hệt hàng chính hãng, hoặc làm giả xuất xứ nhằm đánh lừa người tiêu dùng. Trong mảng bao cao su & đồ chơi người lớn, những thương hiệu bị làm giả nhiều nhất là bao cao su và gel bôi trơn Durex, xịt chống xuât tinh sớm Stud 100…Một số hàng xuất xứ từ China nhưng được ghi tem nhãn xuất xứ Châu Âu, Mỹ, Nhật…nhằm nâng giá và đánh lừa những khách hàng thiếu hiểu biết.
  • Hàng tiểu ngạch (hàng xách tay, hàng lậu) : Hiện nay, một số sản phẩm 18+ như sextoy, hỗ trợ sinh lý nam nữ…chưa được phép kinh doanh và lưu hành tại Việt Nam, do đó những sản phẩm này không được phép nhập chính ngạch mà vào VN qua đường xách tay hoặc tiểu ngạch. Loại hàng này có thể là hàng chính hãng hoặc hàng giả, hàng nhái…Đã là hàng tiểu ngạch hay xách tay thì không bao giờ có tem kiểm định hoặc tem chống hàng giả…của các đơn vị chức năng Việt Nam, nhiều khách hàng bị đánh lừa ở điểm này, rất nhiều shop tự in tem nhãn dán lên hàng hóa để quảng cáo, lấy niềm tin ở khách hàng rồi nâng giá bán một cách vô lý.

Tài khoản